レクサスオーナーズラウンジ出禁はある？オーナーズデスクに確認してみました

「レクサスオーナーズラウンジに毎週行ってもいいの？」「点検や商談もないのにレクサスオーナーズラウンジを使うのは恐れ多い…」「レクサスオーナーズラウンジを気軽に利用したいけど、図々しくてスタッフには聞きにくい」

レクサスオーナーズラウンジを利用するルールはHP等には特に公開されていないため、疑問がある人はたくさんいると思います。

レクサスオーナーズラウンジは自由に利用しても問題ありませんが、実際には隠れたルールもあります。

本稿では、レクサスオーナーズラウンジを利用するときの注意点を紹介します。

実際にレクサスオーナーズデスクに確認した結果のまとめなので、レクサスオーナーズラウンジを気軽に利用したい方はぜひ読んでみてください。

レクサスオーナーズラウンジについて

レクサス新車または認定中古車購入者は全国にあるレクサスオーナーズラウンジを無料で自由に利用できる特典があります。

点検や商談をするときはもちろんのこと、お茶飲みの利用でも問題ありません。

実際、私はNX購入後に毎週のようにレクサスオーナーズラウンジを利用していますが、料金がかかったことも、受付スタッフに嫌がられたこともありません。

私はレクサスオーナーズラウンジを出禁になったことがあります。

内容としては、受付スタッフに下記のことをお願いされました。

当該ラウンジはCPO（認定中古車店）であり、点検や商談の方はいましたが、カフェ利用をしている方は私以外に見たことがありませんでした。

すなわち、私に対して出入り禁止命令です。

営業担当からは商談時に「毎日カフェ利用しても良い」と伝えられていたため、私は納得できませんでした。

そこでレクサスオーナーズデスクに確認したところ、下記の内容が確認できました。

レクサスオーナーズデスクで確認した結果、私が出禁になった理由が判明しました。

出禁になった理由は、購入店舗ではないからです。

運営会社は購入店舗と同一ですが、私は新車販売店で購入しました。

営業担当は新車販売店も認定中古車店も同じ人が店舗を行き来して働いていますが、運用ルールは別のようでした。

前項までの内容をふまえると、レクサスオーナーズラウンジをカフェ利用するときの注意事項は下記のとおりです。

レクサスオーナーズデスクの担当者さんの話しぶりでは、購入店舗にとってオーナーはVIPであり、カフェ利用であっても最大のおもてなしをすることが感じられました。

今回はレクサスオーナーズラウンジを出禁になった話、及びカフェ利用の注意事項を紹介しました。

レクサスオーナーズラウンジは上質な飲み物やお菓子を楽しみ放題なので、カフェ利用は積極的にしたいです。

レクサスオーナーズラウンジ以外でもレクサス購入のメリットは妻が紹介してます。

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